41 Lesson 041: Making a firm complaint to customer service (第 041 课:向客服提出坚定的投诉)

Making a firm complaint to customer service

Making a firm complaint to customer service

向客服提出坚定的投诉

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# 句子 句子翻译
#1

I am extremely disappointed with the quality of this product, and I want a resolution.

艾 阿姆 埃克斯特里姆利 迪萨波因特德 威兹 泽 阔利提 奥夫 迪斯 普罗达克特,安德 艾 万特 阿 瑞佐卢申。
••••••
我对这款产品的质量极其失望,我要求一个解决方案。
Wǒ duì zhè kuǎn chǎnpǐn de zhìliàng jíqí shīwàng, wǒ yāoqiú yígè jiějué fāng'àn.
••••••
#2

I have been waiting for two weeks for this issue to be resolved, and there has been no progress so far.

艾 哈夫 宾 威廷 佛尔 图 威克斯 佛尔 迪斯 依须 图 毕 瑞佐尔夫德,安德 泽尔 哈兹 宾 诺 普罗格雷斯 索 发尔。
••••••
这个问题我已经等了两个星期才解决,到目前为止没有任何进展。
Zhège wèntí wǒ yǐjīng děngle liǎng gè xīngqī cái jiějué, dào mùqián wéizhǐ méiyǒu rènhé jìnzhǎn.
••••••
#3

The product I received does not match what I originally ordered.

泽 普罗达克特 艾 瑞西夫德 达兹 诺特 迈齐 瓦特 艾 欧瑞吉那里 奥德德。
••••••
我收到的产品与我最初订购的不符。
Wǒ shōudào de chǎnpǐn yǔ wǒ zuìchū dìnggòu de bùfú.
••••••
#4

I expect this matter to be resolved immediately as it has caused me a great deal of inconvenience.

艾 埃克斯佩克特 迪斯 迈特 图 毕 瑞佐尔夫德 依密迪耶特利 艾兹 伊特 哈兹 考兹德 米 阿 格雷特 迪尔 奥夫 因康维尼恩斯。
••••••
我希望此事能立即得到解决,因为它给我带来了极大的不便。
Wǒ xīwàng cǐ shì néng lìjí dédào jiějué, yīnwèi tā gěi wǒ dàiláile jídà de búbiàn.
••••••
#5

I have called three times, and each time I was given different information.

艾 哈夫 考尔德 斯瑞 泰姆兹,安德 依奇 泰姆 艾 瓦兹 给文 迪费仁特 因佛梅申。
••••••
我打过三次电话,每次得到的信息都不一样。
Wǒ dǎguò sāncì diànhuà, měi cì dédào de xìnxī dōu bù yíyàng.
••••••
#6

I am a long-standing customer, and I did not expect this level of service at all.

艾 安姆 啊 龙-斯坦丁 卡斯特默,安德 艾 迪德 闹特 埃克斯佩克特 迪斯 莱乌尔 欧夫 瑟维斯 艾特 奥尔。
••••••
我是一位老客户,我完全没有想到会有这样的服务水平。
Wǒ shì yī wèi lǎo kèhù, wǒ wánquán méiyǒu xiǎngdào huì yǒu zhèyàng de fúwù shuǐpíng.
••••••
#7

I am requesting that you record my complaint and provide me with a reference number.

艾 安姆 瑞奎斯挺 扎特 尤 瑞考德 迈 康普莱恩特 安德 普罗外德 密 维兹 啊 瑞佛伦斯 南波。
••••••
我请求您记录我的投诉并向我提供一个参考编号。
Wǒ qǐngqiú nín jìlù wǒ de tóusù bìng xiàng wǒ tígōng yī gè cānkǎo biānhào.
••••••
#8

The quality of this service is completely inconsistent with what was promised on your website.

泽 阔里提 欧夫 迪斯 瑟维斯 伊兹 康普利特利 因康希斯坦特 维兹 沃特 瓦兹 普罗米斯德 昂 约尔 韦伯赛特。
••••••
这项服务的质量与你们网站上承诺的完全不一致。
Zhè xiàng fúwù de zhìliàng yǔ nǐmen wǎngzhàn shàng chéngnuò de wánquán bù yízhì.
••••••
#9

May I speak with your supervisor because I am not satisfied with this resolution.

梅 艾 斯皮克 维兹 约尔 苏坡外泽 比考兹 艾 安姆 闹特 萨提斯法伊德 维兹 迪斯 瑞佐卢申。
••••••
我可以和你的主管谈谈吗?因为我对这个解决方案不满意。
Wǒ kěyǐ hé nǐ de zhǔguǎn tántan ma? Yīnwèi wǒ duì zhège jiějué fāng'àn bù mǎnyì.
••••••
#10

I am keeping a record of all my conversations for future reference if needed.

艾 安姆 基平 啊 瑞考德 欧夫 奥尔 迈 康沃塞申斯 佛尔 夫尤彻 瑞佛伦斯 伊夫 尼德德。
••••••
我正在保留我所有对话的记录,以便将来需要时参考。
Wǒ zhèngzài bǎoliú wǒ suǒyǒu duìhuà de jìlù, yǐbiàn jiānglái xūyào shí cānkǎo.
••••••
#11

I want this problem to be resolved by the end of today because I cannot wait any longer.

艾 旺特 迪斯 普罗布莱姆 图 比 瑞佐尔夫德 拜 迪 恩德 欧夫 图代 毕考兹 艾 坎诺特 威特 埃尼 龙格尔
••••••
我希望这个问题能在今天结束前得到解决,因为我不能再等了。
Wǒ xīwàng zhège wèntí néng zài jīntiān jiéshù qián dédào jiějué, yīnwèi wǒ bùnéng zài děng le.
••••••
#12

I am surprised that a well-established company like yours is making this kind of mistake.

艾 艾姆 瑟普赖斯德 扎特 阿 威尔-伊斯坦布利什德 坎帕尼 莱克 约尔斯 伊兹 麦金 迪斯 坎德 欧夫 米斯泰克
••••••
我很惊讶像贵公司这样历史悠久的公司会犯这种错误。
Wǒ hěn jīngyà xiàng guì gōngsī zhèyàng lìshǐ yōujiǔ de gōngsī huì fàn zhè zhǒng cuòwù.
••••••
#13

I purchased this product based on your advertisement, and it does not even come close to that standard.

艾 珀切斯德 迪斯 普罗达克特 贝斯德 昂 约尔 艾德弗泰兹门特, 恩德 伊特 达兹 诺特 伊文 坎姆 克洛兹 图 扎特 斯坦达德
••••••
我是根据你们的广告购买这款产品的,但它甚至连那个标准都达不到。
Wǒ shì gēnjù nǐmen de guǎnggào gòumǎi zhè kuǎn chǎnpǐn de, dàn tā shènzhì lián nàgè biāozhǔn dōu dá bù dào.
••••••
#14

I want you to give me a specific timeframe for when this issue will be resolved.

艾 旺特 尤 图 纪夫 米 阿 斯佩西菲克 泰姆弗雷姆 弗尔 问 迪斯 伊修 威尔 比 瑞佐尔夫德
••••••
我希望你们能给我一个具体的解决此问题的时间表。
Wǒ xīwàng nǐmen néng gěi wǒ yīgè jùtǐ de jiějué cǐ wèntí de shíjiānbiǎo.
••••••
#15

I have already sent a written complaint about this issue but have received no response.

艾 哈夫 欧尔雷迪 僧特 阿 瑞特恩 康普连特 阿包特 迪斯 伊修 巴特 哈夫 瑞西夫德 诺 瑞斯庞斯
••••••
我已经就这个问题发送了书面投诉,但没有收到任何回复。
Wǒ yǐjīng jiù zhège wèntí fāsòngle shūmiàn tóusù, dàn méiyǒu shōudào rènhé huífù.
••••••
#16

This product is under warranty, and I want a free repair or replacement.

迪斯 普罗达克特 伊兹 安德 沃伦蒂,安德 哎 旺特 阿 弗里 瑞佩尔 奥尔 瑞普莱斯门特。
••••••
这款产品在保修期内,我希望免费维修或更换。
Zhè kuǎn chǎnpǐn zài bǎoxiū qī nèi, wǒ xīwàng miǎnfèi wéixiū huò gēnghuàn.
••••••
#17

I believe that as a customer, I deserve much better service than this.

哎 必立夫 扎特 阿兹 阿 卡斯特默,哎 迪泽夫 玛奇 贝特 瑟维斯 赞 迪斯。
••••••
我认为作为一名顾客,我理应得到比这好得多的服务。
Wǒ rènwéi zuòwéi yī míng gùkè, wǒ lǐyīng dédào bǐ zhè hǎo de duō de fúwù.
••••••
#18

If I do not receive a satisfactory resolution, I will be compelled to file a complaint with the consumer protection agency.

伊夫 哎 杜 诺特 瑞西夫 阿 萨提斯法克托瑞 瑞佐卢申,哎 威尔 必 康佩尔德 图 法伊尔 阿 康普莱恩特 维兹 惹 康休默 普罗泰克申 埃真西。
••••••
如果我没有得到满意的解决方案,我将被迫向消费者保护机构投诉。
Rúguǒ wǒ méiyǒu dédào mǎnyì de jiějué fāng'àn, wǒ jiāng bèi pò xiàng xiāofèizhě bǎohù jīgòu tóusù.
••••••
#19

I hope you will take this matter seriously and act promptly.

哎 霍普 尤 威尔 泰克 迪斯 麦特 锡瑞厄斯理 安德 阿克特 普龙普特理。
••••••
我希望您能认真对待此事并迅速采取行动。
Wǒ xīwàng nín néng rènzhēn duìdài cǐ shì bìng xùnsù cǎiqǔ xíngdòng.
••••••
#20

I want to give you an opportunity before I share my experience on social media.

哎 旺特 图 吉夫 尤 安 奥波求尼提 必佛 哎 歇尔 迈 埃克斯皮瑞恩斯 昂 搜舍尔 米迪亚。
••••••
我想在社交媒体上分享我的经历之前给您一个机会。
Wǒ xiǎng zài shèjiāo méitǐ shàng fēnxiǎng wǒ de jīnglì zhīqián gěi nín yī gè jīhuì.
••••••
#21

I have the purchase receipt and all the relevant documentation.

艾 亥夫 泽 珀切斯 瑞斯衣特 恩德 奥尔 泽 瑞勒文特 多丘门特申。
••••••
我有购买收据和所有相关文件。
Wǒ yǒu gòumǎi shōujù hé suǒyǒu xiāngguān wénjiàn.
••••••
#22

I am truly frustrated with this service, and I want you to make it right.

艾 埃姆 楚里 弗拉斯推特德 威兹 迪斯 瑟维斯,安德 艾 旺特 尤 兔 妹克 伊特 赖特。
••••••
我对这项服务真的很失望,我希望你们能妥善处理。
Wǒ duì zhè xiàng fúwù zhēn de hěn shīwàng, wǒ xīwàng nǐmen néng tuǒshàn chǔlǐ.
••••••
#23

I always prefer to complain politely, but this situation is testing the limits of my patience.

艾 奥尔威兹 普里佛 兔 康普雷恩 坡莱特里,巴特 迪斯 西丘诶申 伊兹 泰斯婷 泽 里密茨 奥夫 迈 佩申斯。
••••••
我总是倾向于礼貌地投诉,但这种情况正在考验我忍耐的极限。
Wǒ zǒng shì qīngxiàng yú lǐmào de tóusù, dàn zhè zhǒng qíngkuàng zhèngzài kǎoyàn wǒ rěnnài de jíxiàn.
••••••
#24

I believe that a good company takes its customers' complaints seriously.

艾 比利夫 扎特 阿 古德 康帕尼 泰克斯 伊茨 喀斯特默斯 康普雷恩茨 斯利阿斯利。
••••••
我相信一家好公司会认真对待客户的投诉。
Wǒ xiāngxìn yī jiā hǎo gōngsī huì rènzhēn duìdài kèhù de tóusù.
••••••
#25

I was on hold on your customer service hotline for hours, and no one responded.

艾 瓦兹 昂 霍尔德 昂 尤尔 喀斯特默 瑟维斯 霍特兰 佛 奥尔斯,安德 诺 万 瑞斯庞德德。
••••••
我在你们的客户服务热线上等待了几个小时,却没有人回应。
Wǒ zài nǐmen de kèhù fúwù rèxiàn shàng děngdàile jǐ gè xiǎoshí, què méiyǒu rén huíyìng.
••••••
#26

I want you to give me a specific plan for resolving this issue.

艾 旺特 尤 图 给福 密 阿 斯佩西菲克 普兰 佛 瑞佐尔文 迪斯 依修。
••••••
我希望你给我一个解决这个问题的具体计划。
wǒ xìwàng nǐ gěi wǒ yígè jiějué zhège wèntí de jùtǐ jìhuà.
••••••
#27

This is not the first time I have encountered problems with your service.

迪斯 伊兹 闹特 泽 弗斯特 泰姆 艾 汉夫 恩考特德 普罗布伦兹 威兹 约尔 瑟维斯。
••••••
这不是我第一次遇到你们服务的问题。
zhè bú shì wǒ dì yī cì yùdào nǐmen fúwù de wèntí.
••••••
#28

I have been doing business with you for a long time, and this kind of experience is forcing me to reconsider.

艾 汉夫 宾 杜英 比兹尼斯 威兹 尤 佛 阿 龙 泰姆,安德 迪斯 坎德 欧夫 埃克斯皮瑞恩斯 伊兹 佛星 密 图 瑞康斯德。
••••••
我和你们做生意很长时间了,这种经历迫使我重新考虑。
wǒ hé nǐmen zuò shēngyì hěn cháng shíjiān le, zhè zhǒng jīnglì pòshǐ wǒ chóngxīn kǎolǜ.
••••••
#29

I hope you will listen to me carefully and take appropriate action.

艾 厚普 尤 威尔 里森 图 密 凯尔福里 安德 泰克 阿普罗普里埃特 艾克申。
••••••
我希望你能仔细听我说,并采取适当的行动。
wǒ xìwàng nǐ néng zǐxì tīng wǒ shuō, bìng cǎiqǔ shìdàng de xíngdòng.
••••••
#30

I am aware of my rights, and I am determined to protect them.

艾 阿姆 阿韦尔 欧夫 迈 赖茨,安德 艾 阿姆 迪特明德 图 普罗泰克特 泽姆。
••••••
我清楚我的权利,并且我决心保护它们。
wǒ qīngchǔ wǒ de quánlì, bìngqiě wǒ juéxīn bǎohù tāmen.
••••••

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Practical English — Advanced

/63
1
Lesson 001: Arguing for and against a topic
(第 001 课:就某个话题进行正反论证)
2
Lesson 002: Persuading someone with logical reasoning
(第 002 课:用逻辑推理说服他人)
3
Lesson 003: Explaining a complex topic in simple terms
(第 003 课:用简单的语言解释复杂的话题)
4
Lesson 004: Comparing two options and making a reasoned decision
(第 004 课:比较两个选项并做出合理决定)
5
Lesson 005: Analyzing the root cause of a problem
(第 005 课:分析问题的根本原因)
6
Lesson 006: Discussing assumptions, possibilities and risks
(第 006 课:讨论假设、可能性和风险)
7
Lesson 007: Analyzing the pros and cons of a situation
(第 007 课:分析某种情况的利弊)
8
Lesson 008: Disagreeing firmly but politely
(第 008 课:坚定但礼貌地表示不同意)
9
Lesson 009: Talking tactfully about sensitive topics
(第 009 课:委婉地谈论敏感话题)
10
Lesson 010: Saying no and declining diplomatically
(第 010 课:委婉地说不和拒绝)
11
Lesson 011: Giving constructive criticism
(第 011 课:给予建设性批评)
12
Lesson 012: Correcting misinformation without embarrassing someone
(第 012 课:在不让人尴尬的情况下纠正错误信息)
13
Lesson 013: Handling awkward situations and changing the subject
(第 013 课:处理尴尬局面并转换话题)
14
Lesson 014: Leading a meeting and facilitating discussion
(第 014 课:主持会议并促进讨论)
15
Lesson 015: Giving presentations and handling tough questions
(第 015 课:做演示并应对棘手问题)
16
Lesson 016: Discussing a raise or promotion with your boss
(第 016 课:与老板讨论加薪或晋升)
17
Lesson 017: Giving and receiving feedback professionally
(第 017 课:专业地给予和接受反馈)
18
Lesson 018: Resolving conflicts within a team
(第 018 课:解决团队内部的冲突)
19
Lesson 019: Professional networking and building connections
(第 019 课:职业社交和建立人脉)
20
Lesson 020: Setting boundaries and expectations at work
(第 020 课:在工作中设定界限和期望)
21
Lesson 021: Professional farewell conversations when leaving a job
(第 021 课:离职时的专业告别对话)
22
Lesson 022: Formal emails - complaints, requests, follow-ups
(第 022 课:正式邮件 — 投诉、请求、跟进)
23
Lesson 023: Discussing project scope and budget with a new client
(第 023 课:与新客户讨论项目范围和预算)
24
Lesson 024: Handling unrealistic client expectations tactfully
(第 024 课:巧妙地处理客户不切实际的期望)
25
Lesson 025: Requesting a deadline extension professionally
(第 025 课:专业地请求延长截止日期)
26
Lesson 026: Following up on late payments
(第 026 课:跟进逾期付款)
27
Lesson 027: Handling client revisions and feedback
(第 027 课:处理客户的修改意见和反馈)
28
Lesson 028: Maintaining long-term client relationships
(第 028 课:维护长期的客户关系)
29
Lesson 029: Answering behavioral questions using the STAR method
(第 029 课:用STAR方法回答行为面试问题)
30
Lesson 030: Presenting your weaknesses and failures strategically
(第 030 课:策略性地展示你的弱点和失败)
31
Lesson 031: Negotiating salary and benefits
(第 031 课:谈判薪资和福利)
32
Lesson 032: Asking impressive questions to the interviewer
(第 032 课:向面试官提出令人印象深刻的问题)
33
Lesson 033: Discussing lease terms and issues with a landlord
(第 033 课:与房东讨论租赁条款和问题)
34
Lesson 034: Answering visa interview questions confidently
(第 034 课:自信地回答签证面试问题)
35
Lesson 035: Handling cultural differences and misunderstandings
(第 035 课:处理文化差异和误解)
36
Lesson 036: Detailed discussions with your child's teacher
(第 036 课:与孩子的老师进行详细讨论)
37
Lesson 037: Resolving legal or administrative issues abroad
(第 037 课:在国外解决法律或行政问题)
38
Lesson 038: Discussing treatment options with a doctor
(第 038 课:与医生讨论治疗方案)
39
Lesson 039: Discussing health insurance claims and coverage
(第 039 课:讨论医疗保险理赔和保障范围)
40
Lesson 040: Talking openly about mental health and stress
(第 040 课:坦诚地谈论心理健康和压力)
41
Lesson 041: Making a firm complaint to customer service
(第 041 课:向客服提出坚定的投诉)
42
Lesson 042: Demanding compensation or refund with reasoning
(第 042 课:有理有据地要求赔偿或退款)
43
Lesson 043: Writing a formal complaint letter or email
(第 043 课:撰写正式的投诉信或邮件)
44
Lesson 044: Escalating an issue to a manager
(第 044 课:将问题升级给经理)
45
Lesson 045: Asking questions and commenting at seminars
(第 045 课:在研讨会上提问和评论)
46
Lesson 046: Presenting a research or project proposal
(第 046 课:展示研究或项目提案)
47
Lesson 047: Presenting yourself at a scholarship interview
(第 047 课:在奖学金面试中介绍自己)
48
Lesson 048: Discussing academic progress with a supervisor
(第 048 课:与导师讨论学术进展)
49
Lesson 049: Giving in-depth opinions on current events
(第 049 课:对时事发表深入见解)
50
Lesson 050: Discussing social issues - education, poverty, inequality
(第 050 课:讨论社会问题 — 教育、贫困、不平等)
51
Lesson 051: Debating the impact of technology
(第 051 课:辩论技术的影响)
52
Lesson 052: Discussing environment and climate change
(第 052 课:讨论环境和气候变化)
53
Lesson 053: Discussing the future of employment and AI
(第 053 课:讨论就业和人工智能的未来)
54
Lesson 054: Discussing ethical dilemmas - the line between right and wrong
(第 054 课:讨论伦理困境 — 对与错之间的界限)
55
Lesson 055: Comparative discussion about culture and traditions
(第 055 课:关于文化和传统的比较讨论)
56
Lesson 056: Discussing media literacy and identifying misinformation
(第 056 课:讨论媒体素养和识别虚假信息)
57
Lesson 057: Discussing global politics and diplomacy
(第 057 课:讨论全球政治和外交)
58
Lesson 058: Debating public health policies and pandemic preparedness
(第 058 课:辩论公共卫生政策和大流行防备)
59
Lesson 059: Giving a detailed review or critique of a movie, book or series
(第 059 课:对电影、书籍或剧集进行详细评论或批评)
60
Lesson 060: Discussing the social impact of social media
(第 060 课:讨论社交媒体的社会影响)
61
Lesson 061: Discussing money, politics and ethics in sports
(第 061 课:讨论体育中的金钱、政治和伦理)
62
Lesson 062: Talking about life-changing decisions and their impact
(第 062 课:谈论改变人生的决定及其影响)
63
Lesson 063: Discussing what success and failure really mean
(第 063 课:讨论成功和失败的真正含义)

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